Erklärung zur Informationspflicht

(Datenschutzerklärung)

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Bibiane Krapfenbauer-Horsky
Pötzleinsdorfer Straße 96/9, 1180 Wien
Telefon: +43 (0)664 224 08 40

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Ich verarbeite Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren ich Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen meiner Website.

Kontakt mit mir
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit mir aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten gebe ich nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenspeicherung

Jene mir im Rahmen einer Buchungsanfrage übermittelten Daten sowie der Mailverkehr werden gespeichert.
Wenn Sie bei mir einkaufen, werden Sie aufgefordert, Informationen wie Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Versandadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer (optional), Kreditkartendaten/Zahlungsdetails sowie optionale Kontoinformationen wie Benutzername und Kennwort anzugeben. Diese Informationen werden für folgende Zwecke benötigt:

Zusenden von Informationen über Ihre Bestellung
Antwort auf Ihre Anfragen, inklusive Erstattungen und Beschwerden
Bearbeitung von Zahlungsvorgängen und Verhinderung von Betrug
Einhaltung aller rechtlichen Verpflichtungen, beispielsweise die Steuerberechnung
Verbesserung meiner Shop-Angebote

Diese Informationen werden üblicherweise so lange gespeichert, wie sie für den Zweck der Erfassung und Nutzung benötigt werden und/oder ich verpflichtet bin, sie zu speichern. Beispielsweise werden Bestellinformationen für 7 Jahre aus Steuer- und Abrechnungsgründen gespeichert. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Rechnungs- und Versandadresse.

Mitglieder meines Teams haben Zugang zu den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Zum Beispiel können sowohl Administratoren als auch Shop-Manager auf Folgendes zugreifen:

Bestellinformationen wie gekaufte Produkte, der Zeitpunkt des Kaufs sowie die Versandadresse und
Kundeninformationen wie Ihr Name, E-Mail-Adresse, sowie Rechnungs- und Versandinformationen.

Meine Teammitglieder haben Zugriff auf diese Informationen, um Bestellungen zu bearbeiten, Rückerstattungen vorzunehmen und Sie zu unterstützen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Bitte treten Sie diesbezüglich mit mir in Verbindung.

Cookies

Meine Website verwendet sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.
Ich nutze Cookies dazu, mein Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es mir, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Während des Bestellvorgangs in unserem Shop werden folgende Informationen gespeichert: Angesehene Produkte, Standort, IP-Adresse und Browser-Typ (Wir verwenden dies für Zwecke wie die Schätzung von Steuern und Versandkosten), Versandadresse: Sie werden aufgefordert, diese anzugeben, um beispielsweise die Versandkosten bestimmen zu können, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, und um Ihnen die Bestellung zusenden zu können.
Wir nutzen Cookies auch, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern, während Sie unsere Website besuchen.

Newsletter und E-Mails

Falls Sie meinen Newsletter abonniert haben oder auf meiner Website eingekauft haben, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie E-Mails von mir erhalten. Ich werde Ihnen nur dann E-Mails senden, wenn Sie dazu eingewilligt haben oder die meine Dienstleistungen betreffen, die wir Ihnen angeboten haben.
Um Ihnen E-Mails zu senden, benutze ich den Namen und die E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben. Meine Website zeichnet die IP-Adresse auf, die Sie bei der Anmeldung für die Dienstleistung benutzt haben, um Missbrauch zu verhindern.

Die Website kann E-Mails über den MailPoet Sending Service versenden. Dieser Dienst ermöglicht es mir, Öffnungen und Klicks der E-Mails aufzuzeichnen. Ich benutze diese Informationen, um die Inhalte meiner Newsletter zu verbessern. Es werden außer der E-Mail-Adresse keine identifizierbaren Informationen außerhalb dieser Website aufgezeichnet. MailPoet erstellt und speichert zwei Cookies. Diese Cookies sind:

Cookie-Name: mailpoet_revenue_tracking
Cookie-Ablaufzeit: 14 Tage.
Cookie-Beschreibung: Der Zweck dieses Cookies ist es aufzuzeichnen, welche Newsletter, die von deiner Website aus gesendet wurden, durchgängige Klicks und einen folgenden Kauf in deinem WooCommerce-Store ausgelöst haben.

Cookie-Name: mailpoet_abandoned_cart_tracking
Cookie-Ablaufzeit: 3.650 Tage.
Cookie-Beschreibung: Der Zweck dieses Cookies ist es, einen Benutzer aufzuzeichnen, der seinen Warenkorb in auf meiner Website verlassen hat, um in der Lage zu sein, diesem einen gezielten Newsletter senden zu können.

Zahlungen und Lieferung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an folgende Zahlungsabwickler weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

PayPal
Ich akzeptiere Zahlungen mit PayPal. Bei der Zahlungsabwicklung werden einige Ihrer Daten an PayPal weitergegeben. Hierbei werden ausschließlich erforderliche Informationen für die Verarbeitung oder Durchführung der Zahlung weitergegeben wie beispielsweise Gesamtkaufpreis und Zahlungsinformationen. Hier können Sie die PayPal Datenschutzerklärung lesen.

Stripe (Kreditkartenzahlung)
Wenn Sie ein Produkt auf meiner Website per Kreditkarte bezahlen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den technischen Dienstleister Stripe Payments Europe Ltd., an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen (Name, Anschrift, Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) weitergben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit der Stripe Payments Europe Ltd. und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Nähere Informationen zum Datenschutz von Stripe Payments Europe Ltd. finden Sie hier: https://stripe.com/de/privacy

Web-Analyse und Captcha

Meine Website verwendet Funktionen des Web-Analysedienstes Google Analytics der Google Inc. (»Google«) sowie den Dienst »Captcha«. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse zur Benutzung der Website durch ihre Benutzer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert.
Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden.
Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.
Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.
Die Nutzung des unsichtbaren reCAPTCHA unterliegt der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht, oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie mir bitte eine Nachricht.